Køb for 1 300 kr og få gratis standardfragt
Fortryd køb
Har du brug for at annullere din ordre? Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du fortryde dit køb ved at udfylde en anmodning om fortrydelse, så annullerer vi ordren uden omkostninger. Hvis din ordre allerede er afsendt, skal du returnere varerne, når du har modtaget dem. I så fald vil vores almindelige returgebyr blive fratrukket din refundering.
Sådan fortryder du dit køb
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog din ordre. Det gør du nemt ved at benytte vores fortrydelsesformular her:
Her indtaster du dit ordrenummer og din e-mailadresse.
Kan du ikke finde dit ordrenummer? Du finder det i både din ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse under "Ordrenummer".
Når din anmodning om fortrydelse er registreret, modtager du en e-mail med bekræftelse på, at din ordre er annulleret.
Er din ordre endnu ikke afsendt? Så annullerer vi din ordre uden omkostninger og sender dig en bekræftelse via e-mail, når annulleringen er gennemført.
Er din ordre allerede afsendt? Du har ret til at benytte din fortrydelsesret inden for 14 dage fra den dag, du modtog din ordre. Registrér din anmodning ovenfor, så sender vi instruktioner om, hvordan du returnerer din ordre. Varerne skal sendes tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Der opkræves et returgebyr i henhold til de vilkår, der gælder på det marked, hvor købet blev foretaget. Se den aktuelle returgebyr under Retur & Tilbagebetaling.
Hvis du benytter din fortrydelsesret efter, at ordren er afsendt, er du selv ansvarlig for returfragten. Det er vigtigt, at varerne returneres i uændret stand.
Ved køb i butik bedes du kontakte butikken direkte.
Læs mere og registrer din retur her:
https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod