Fragt & Betalning

Her finder du alt, du behøver at vide om, hvordan din ordre bliver leveret – og hvordan du kan betale. Vi har gjort det nemt med fleksible betalingsmuligheder og pålidelige leveringspartnere, så du bare kan læne dig tilbage og glæde dig til, at din pakke snart er på vej.

Ved kassen vil du se alle tilgængelige leveringsmuligheder for din region samt den forventede leveringstid til din adresse. Vi gør altid vores bedste for at have alle varer på lager. Hvis et produkt midlertidigt er udsolgt, vil det tydeligt fremgå på produktsiden. Hvis vi ikke kan overholde den oplyste leveringstid, kontakter vi dig.

Hvis din pakke ikke er ankommet, bedes du kontakte os inden for 14 dage fra bestillingsdatoen.

Bemærk: Leveringstider kan påvirkes af travle perioder, helligdage eller ekstreme vejrforhold og dermed blive forsinket.


Levering

Når du har gennemført dit køb, sendes en ordrebekræftelse til din angivne e-mailadresse - tag et hurtigt kig og sørg for, at alt er korrekt. Når din ordre er pakket og på vej, modtager du også en leveringsbekræftelse med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.

Dobbelttjek, at du har indtastet den rigtige adresse, når du bestiller! En forkert adresse kan føre til forsinkelser, forkerte leveringer eller automatisk returnering af pakken. Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte.

For at vi kan levere så hurtigt som muligt, låses din ordre umiddelbart efter, at den er afgivet, hvilket betyder, at vi desværre ikke kan foretage ændringer efterfølgende.

Standardlevering

Din pakke bliver sendt til nærmeste ombud eller pakkeboks (Budbee eller iBoxen). Leveringstiden er normalt 2-7 arbejdsdage, efter at ordren har forladt vores lager. Gratis forsendelse kan gælde for køb over et vist beløb.

Hjemmelevering

Hvis hjemmelevering er tilgængelig i dit område, kan du vælge at få din pakke leveret direkte til din dør. Leveringstider og tilgængelige transportører varierer afhængigt af din adresse.

Bemærk, at nogle produkter kan have særlige leveringsbetingelser, f.eks. begrænsede leveringsmuligheder eller særlige krav til returnering.

Levering til postkasse, dør eller hjemmelevering

Når din ordre har forladt vores lager, overtager fragtfirmaet ansvaret. Vi kan desværre ikke påvirke eventuelle forsinkelser eller afvigelser under leveringen.

Ved hjemmelevering kan du vælge at få pakken stillet udenfor døren uden kvittering. Bemærk, at dette sker på eget ansvar, og vi kan ikke erstatte mistede pakker, når leveringen er fuldført ifølge fragtfirmaets anvisninger.

Dette gælder også, hvis pakken placeres i postkassen eller udenfor døren på grund af dens størrelse.

Ekspresforsendelse

Skal du bruge dit hår hurtigt? Vælg ekspresforsendelse ved kassen for at få en hurtigere levering direkte til din agent eller dit hjem. Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen, men er normalt 1-4 arbejdsdage efter, at din ordre har forladt vores lager.


Leveringslande

  • Sverige

  • Norge

  • Finland

  • Danmark

  • Tyskland

  • Østrig

  • Polen

  • Malta

  • Schweiz

  • Storbritannien

  • Spanien

  • Italien

  • Frankrig

  • Holland

  • Belgien

  • USA

  • Canada


Farligt gods

Nogle produkter, såsom vores Hair Extensions Remover, indeholder brandfarlige stoffer og er underlagt særlige leveringsrestriktioner. Ved køb af farligt gods er kun bestemte leveringsmetoder mulige.

Ved returnering eller ombytning af farligt gods gælder særlige transportkrav. Ønsker du at returnere et sådant produkt, bedes du kontakte os på [email protected], så hjælper vi dig videre med instruktioner.


Ikke afhentet pakke

Hvis en pakke ikke bliver afhentet, vil der blive opkrævet en returfragt, og den oprindelige fragtomkostning refunderes ikke. Pakker ligger normalt i pakkeshoppen i 9–14 dage, før de automatisk returneres til os.


Betaling

Alle priser vises inkl. moms. Eventuelle betalings- og leveringsgebyrer fremgår tydeligt, før du gennemfører din ordre.

Vores kampagner gælder, så længe lager haves, eller indtil den angivne slutdato. Ved kampagner kan der gælde særlige vilkår – disse er altid angivet i kampagneteksten.


Betalingsmetoder

Vi tilbyder forskellige betalingsmuligheder afhængigt af dit land:

  • Kortbetaling

  • Klarna (Direkte betaling, Delbetaling, Faktura)

  • PayPal (tilgængelig i Tyskland)

Du kan altid se de præcise betalingsmuligheder ved checkout.