Når du har afgivet din ordre, vil du altid modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Nogle gange kan det tage et par minutter. Husk også at tjekke din affaldskurv, hvis ordrebekræftelsen er havnet der.

Du kan også tjekke i Klarna, om din ordre er blevet registreret der.

Føler du dig stadig usikker? Kontakt os på [email protected], så hjælper vi dig. Husk at oplyse dit navn og din adresse for at få hurtigere hjælp.

Vi kan desværre ikke ændre adressen på din ordre, efter at den er afgivet. Du kan dog altid kontakte leveringsfirmaet og se, om de kan hjælpe dig med at levere til den ønskede adresse.

Du kan desværre ikke foretage ændringer i en ordre, der allerede er afgivet. Vi arbejder hårdt på at tilbyde vores kunder hurtige leverancer. Og for at muliggøre denne hurtige behandling vil ordren blive låst, når den er afgivet.

Vi behandler vores ordrer superhurtigt, så hvis din ordre allerede er begyndt at blive pakket, kan vi desværre ikke annullere den.

Kontakt kundeservice på [email protected] og navngiv venligst e-mailen »Annullering«, så vi kan se på det så hurtigt som muligt, eller chat med os via hjemmesiden.

Hvis du afgiver din ordre inden kl. 14.00 på en arbejdsdag, vil den normalt blive afsendt samme dag.

Hvis du afgiver din ordre efter kl. 14.00 eller på en helligdag, vil den blive afsendt næste arbejdsdag.

I tilfælde af tæt trafik eller uforudsete hændelser kan der opstå forsinkelser, men vi gør altid vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt!

Hvis du støder på tekniske problemer, kan du først prøve at afgive din ordre fra en anden enhed eller browser. Du kan også prøve at bruge et privat (inkognito) vindue.

Hvis det stadig ikke virker, kan du sende os en e-mail på [email protected], så hjælper vi dig videre! Send os et skærmbillede af problemet, så vi kan løse det så hurtigt som muligt.

Dit ordrenummer kan findes i ordrebekræftelsen, der er sendt til din e-mail.

Har du en registreret konto? Så kan du også logge ind på Mine sider for at se din ordrehistorik og dit ordrenummer der.

Vi tilbyder forskellige betalingsmuligheder afhængigt af land.

For privatpersoner:

• Kortbetaling

• Klarna (Klarna Direkte Betaling, Klarna Delvis Betaling, Klarna Faktura)

• PayPal (tilgængelig i Tyskland)

  ´

For erhvervskunder:

• Kortbetaling.

Du kan altid se de nøjagtige betalingsmuligheder ved kassen.

Vi tilbyder delbetaling via Klarna. Du kan vælge den betalingsmulighed, der passer dig bedst, i checkout.

Hvis du har spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte Klarna direkte for yderligere hjælp

Betalingen for din ordre trækkes først, når den er afsendt fra vores lager. Derfor kan der være reserveret et beløb på din konto umiddelbart efter, at ordren er afgivet.

Hvis du ser et reserveret beløb, men ikke har modtaget nogen oplysninger om din ordre inden for et par dage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via vores hjemmesidechat eller på [email protected], så undersøger vi det. Husk at oplyse dit ordrenummer for at få hurtigere hjælp.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev som ny kunde, modtager du en e-mail med en personlig rabatkode. Det kan nogle gange tage et par minutter, før e-mailen når frem, så vær tålmodig.

Vigtigt at vide:

• Rabatkoden skal indtastes ved kassen for at aktivere dit velkomsttilbud.

• Koden sendes kun ud én gang via e-mail. Hvis du tilmelder dig igen med en e-mailadresse, der allerede er blevet brugt, vil du ikke modtage en ny rabatkode.

Dobbelttjek vilkårene og betingelserne for din rabatkode, og at den gælder for produkterne i din kurv. I nogle tilfælde er visse produkter udelukket, f.eks. farveprøver, nyheder, kits og allerede nedsatte produkter. Glem heller ikke, at rabatkoder ofte har en udløbsdato.

Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os via vores hjemmesidechat eller ved at sende os en e-mail på [email protected]. Medsend venligst den pågældende rabatkode og et skærmbillede af din checkout, så hjælper vi dig.

Vi sælger i øjeblikket ikke gavekort til onlinebutikken, men du kan købe et til brug i vores butikker og saloner.

Kontakt os, eller kig forbi, så hjælper vores personale dig gerne! Du kan finde kontaktoplysninger til alle vores butikker og saloner her: Butikker & Salonger

Når vi har modtaget din returnering, kan det tage op til 7 dage at behandle den. Så snart den er behandlet, vil du modtage en e-mail med oplysninger om din tilbagebetaling.

Vær også opmærksom på, at det kan tage et par dage, før returpakken når frem til os.

Vores betalinger og refusioner håndteres af vores betalingspartnere. Refusionen overføres normalt automatisk til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Hvis der er brug for flere oplysninger for at behandle tilbagebetalingen, vil vores betalingspartner kontakte dig.

Standardlevering

Din pakke vil blive sendt til den nærmeste agent eller pakkeboks (Budbee). Leveringstiden er normalt 2-7 arbejdsdage, efter at ordren har forladt vores lager. Gratis forsendelse kan gælde for køb over et vist beløb.

Hjemmelevering

Hvis hjemmelevering er tilgængelig i dit område, kan du vælge at få din pakke leveret direkte til din dør. Leveringstider og tilgængelige transportører varierer afhængigt af din adresse.

Bemærk, at nogle produkter kan have særlige leveringsbetingelser, f.eks. begrænsede leveringsmuligheder eller særlige krav til returnering.

Ekspresforsendelse

Skal du bruge dit hår hurtigt? Vælg ekspresforsendelse ved kassen for at få en hurtigere levering direkte til din agent eller dit hjem. Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen, men er normalt 1-4 arbejdsdage efter, at din ordre har forladt vores lager.

For mere information om vores leveringsmuligheder, besøg venligst:Levering & Betalning

leveringsmulighed du vælger. De nøjagtige omkostninger vises altid ved kassen, før du afslutter dit køb.

• Sverige

• Norge

• Finland

• Danmark

• Tyskland

• Østrig

• Polen

• Schweiz

• Spanien

• Storbritannien

• Italien

• Frankrig

• Nederlandene

• Belgien

• USA

• Canada

• Malta

Leveringstiden varierer afhængigt af, hvor du bor, og hvilken leveringsmetode du vælger. Ved checkout vil du altid se en estimeret leveringstid til din adresse.

• Ekspresleveringer leveres normalt inden for 1-4 hverdage.

• Standardleveringer tager normalt 2-7 hverdage.

Bemærk, at leveringer kan blive påvirket i travle perioder og ved dårligt vejr, hvilket kan føre til forsinkelser.

Hvis den angivne leveringstid er overskredet, og du endnu ikke har modtaget din pakke, kan det skyldes midlertidige forsinkelser hos fragtfirmaet. Vi anbefaler, at du venter yderligere 3 arbejdsdage og følger opdateringer via sporing.

Hvis pakken stadig ikke er ankommet efter dette, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected] og oplyse dit ordrenummer for at få den hurtigst mulige hjælp.

Hvis din pakke ikke bliver afhentet til tiden, bliver den automatisk sendt tilbage til vores lager efter 9-14 dage, afhængigt af hvilket fragtfirma du har valgt.

I tilfælde af uafhentet pakke opkræves et returgebyr til dækning af håndtering og returforsendelse. Bemærk, at de oprindelige forsendelsesomkostninger for ordren ikke kan refunderes.

Nedenfor kan du se det gebyr, der gælder for dit land:

Land – Gebyr

Sverige – 150 SEK

Tyskland – 18 EUR

Østrig – 25 EUR

Danmark – 150 DKK

Finland – 20 EUR

Holland – 25 EUR

Øvrige Europa – 25 EUR

USA & Canada – 25 USD

Schweiz – 25 EUR

Norge – 250 NOK

Hvis du har modtaget en forkert vare eller mangler et produkt fra din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på [email protected]. Oplys altid dit ordrenummer og det pågældende produkt, samt om du ønsker et nyt produkt eller en tilbagebetaling.

Hvis du har modtaget den forkerte vare, bedes du også vedlægge billeder af produktet - både for- og bagside af pakken.

Hvis din pakke er blevet beskadiget under leveringen, bedes du gemme al emballage og tage billeder af skaden. Send derefter billederne sammen med dit ordrenummer til [email protected], så hjælper vi dig videre.

Start med at tjekke sporingslinket i din leveringsbekræftelse for at se, hvor din pakke er.

Hvis leveringen er forsinket eller ser ud til at sidde fast, bedes du kontakte os enten via vores hjemmesidechat eller ved at sende en e-mail til [email protected], så hjælper vi dig videre. Husk at oplyse dit ordrenummer for at få hurtigere hjælp.

Hvis din ordre sendes til en leveringsadresse uden for EU, kan der blive pålagt importafgifter og skatter, når forsendelsen ankommer til dit land. Disse gebyrer bestemmes af dit lokale toldkontor og skal betales af dig som kunde. Rapunzel of Sweden har ingen kontrol over disse afgifter, og da de varierer fra land til land, kan vi ikke forudsige det nøjagtige beløb. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger, før du afgiver din ordre.

Undtagelser:

For ordrer til Storbritannien dækker Rapunzel of Sweden alle toldomkostninger, importafgifter og skatter i overensstemmelse med gældende regler siden 1. januar 2021. Det betyder, at du som kunde ikke skal betale yderligere gebyrer ved levering. Bemærk dog, at dette ikke gælder for returneringer - eventuelle toldgebyrer og omkostninger til returneringer håndteres af kunden.

Selvfølgelig kan du det! Du har altid 30 dages returret, som løber fra den dato, hvor du modtager din ordre.

Men da hår er et hygiejneprodukt, må det ikke prøves på ved returnering. Vores produkter har en forsegling ved hårets fastgørelse, som ikke må brydes, hvis du vil returnere.

Husk på det:

• Forseglingen (f.eks. guld eller farvet bånd) må ikke brydes eller fjernes.

• Produktet skal være i original stand - det betyder, at det skal være uprøvet, lugtfrit og pakket i original emballage med alle dele.

• Extensions må ikke testes på dit eget hår af sundheds- og hygiejnemæssige årsager for at sikre, at produktet kan videresælges i sin oprindelige stand.

Tip! Se altid på dit hår i forskelligt lys, før du bryder forseglingen, så du er sikker på, at farven passer til dig. Når forseglingen er brudt, kan vi desværre ikke acceptere en returnering.

Læs mere om vores returpolitik her: Returpolitik

Ordrer afgivet før 27. april 2025:

For at registrere din returnering og få din returseddel skal du gå til vores returportal. Her indtaster du dit ordrenummer og din e-mailadresse.

Ordrer afgivet efter 27. april 2025:

For at registrere din returnering og få din returseddel skal du gå til vores returportal. Her indtaster du dit ordrenummer og din e-mailadresse.

Kan du ikke finde dit ordrenummer?

Tjek vores FAQ under Min ordre for at se, hvor du kan finde det.

Når din returnering er registreret, modtager du en e-mail med retursedlen. Pak varerne i passende emballage – husk, at du selv er ansvarlig for, at pakken er ordentligt beskyttet under transporten.

Aflever derefter pakken hos din nærmeste DHL-pakkeshop og bed om en kvittering. Gem kvitteringen, indtil returneringen er blevet behandlet.

Vi anbefaler altid, at du bruger vores returservice for at få en smidig og sikker returnering. Du vil modtage en returseddel og klare instruktioner direkte på din e-mail.

Vil du stadig bruge din egen returseddel? Det er fint, men det er dit ansvar at sikre, at pakken sendes med en sporbar leveringsmetode og til den rigtige adresse. Husk altid at gemme både sporingsnummeret og kvitteringen for din returnering.

Omkostningerne ved returnering varierer afhængigt af det land, du returnerer fra. Når du registrerer din returnering i vores portal, vil du altid kunne se prisen for netop din returnering.

I øjeblikket tilbyder vi ikke ombytning. Hvis du ønsker et andet produkt, anbefaler vi, at du returnerer og afgiver en ny ordre - det er nemt og enkelt!

Nej, vi håndterer i øjeblikket ikke returneringer af onlineordrer i butikkerne.

Vil du foretage en returnering? Registrer nemt din returnering i vores returportal.

Vores Hair Extensions Remover indeholder brandfarlige stoffer og kan derfor ikke returneres med vores returlabel, da den er klassificeret som farligt gods.

Hvis du ønsker at returnere dette produkt, bedes du kontakte os på [email protected], så hjælper vi dig med instruktioner.

Når vi har modtaget din returnering, kan det tage op til 7 dage for os at behandle den. Så snart den er behandlet, vil du modtage en e-mail med oplysninger om din tilbagebetaling.

Vær også opmærksom på, at det kan tage et par dage, før returpakken når frem til os.

Hvis din returpakke er gået tabt i posten, eller hvis din returnering ikke er blevet behandlet inden for 7 dage efter, at den er ankommet til os, bedes du kontakte os på [email protected]. For at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du medsende dit ordrenummer og et billede af din returkvittering.

Har du registreret din returnering via vores returportal? Så er din returnering sporbar, hvilket giver dig ekstra ro i sindet. Vi kan også hjælpe med fejlfinding og reklamationer, så du altid får dine returnerede produkter refunderet. Det er en af fordelene ved at bruge portalen - du modtager en returseddel og kan nemt spore din returnering.

Hvis din returnering ikke opfylder vores returbetingelser, vil produktet/produkterne blive sendt tilbage til dig. Vores kundeservice vil altid først kontakte dig via e-mail for at informere dig om, hvorfor returneringen ikke er blevet godkendt.

Husk at afhente pakken i tide for at undgå, at den bliver returneret til os og eventuelt kasseret. Vi registrerer ikke en tilbagebetaling for en uautoriseret returnering.

Det er desværre ikke alle DHL Service Points, der kan tage imod returneringer med QR-kode. Hvis du ikke kan finde et servicepunkt i nærheden af dig, som kan scanne din QR-kode, anbefaler vi, at du selv downloader, printer og vedhæfter retursedlen til pakken, inden du indleverer den.

Du kan nemt finde dit nærmeste DHL Service Point her: DHL Locator

Da vores extensions er hygiejneprodukter, kan de ikke prøves på dit eget hår, hvis du skulle få brug for at returnere dem.

Tip! Se altid på dit hår i forskelligt lys (f.eks. dagslys og indendørsbelysning), før du bryder forseglingen, så du er sikker på, at farven passer til dig.

Hvis forseglingen er brudt, kan vi desværre ikke acceptere en returnering.

Hair Extensions i sig selv skader ikke dit hår - men som med alt andet handler det om, hvordan du bruger dem. De fleste skader opstår, når løst hår ikke bruges korrekt. Hvis du følger vores trinvise guide til påsætning, pleje og aftagning, kan du nyde dine hair extensions uden at beskadige dit eget hår.

Men hvis du oplever ubehag, når du har dine extensions på, bør du altid tage dem ud. De skal føles behagelige og naturlige - aldrig trække eller rive.

Hvis et produkt er udsolgt på hjemmesiden, kan du holde øje med det ved at klikke på “Giv mig besked” på produktsiden og indtaste din e-mailadresse. Så sender vi dig en mail, når produktet er tilgængeligt igen.

Du er også velkommen til at kontakte kundeservice for et estimeret tidspunkt for, hvornår produktet forventes på lager igen. Husk at oplyse produkt, farve og længde for hurtigst mulig hjælp.

Vi tilbyder forskellige kvaliteter af vores extensions, så det er vigtigt at vælge den rigtige, der matcher dine behov.

Ultra Tape Extensions (Human Virgin Remy Hair) - Holder op til 18 måneder med korrekt hårpleje. Vores mest eksklusive og langtidsholdbare løsning.

Premium Tape Extensions (Human Remy Hair) - Holder op til 6 måneder med korrekt hårpleje. Et perfekt valg til dem, der ønsker høj kvalitet og god holdbarhed til en mere favorabel pris.

Occasion Tape Extensions (Human Hair) - Holder op til 5 uger, perfekt til lejlighedsvise ændringer som en fest, et bryllup eller en luksusweekend.

Klassisk/Seamless, hvad er forskellen?

Ud over forskellige kvaliteter kan du også vælge mellem forskellige vedhæftninger til vores Tape Extensions.

Classic - Har et tyndt og fleksibelt fæste, som falder fint ind i håret.

Seamless - Har en endnu mere diskret påsætning med et tyndt lag hår over påsætningen, hvilket gør dem næsten usynlige i håret. Anbefales især i den øverste del af håret og ved hårgrænsen (tindinger, sider og nakke) for et ekstra naturligt look.

Valget mellem Classic og Seamless er hovedsageligt et spørgsmål om personlig præference og det look, du ønsker at opnå!

For at holde dine extensions smukke og friske så længe som muligt, er det vigtigt at passe godt på dem. Her er vores bedste plejetips - både generelle og specifikke tips til bad, sauna, sollys og solbeskyttelsesprodukter.

Generelle plejetips
Vask og fugtpleje

• Brug altid shampoo, balsam og indpakning, der er tilpasset extensions - produkter uden sulfater og alkohol er at foretrække.

• Vask håret forsigtigt, og undgå at gnide eller trække i extensions.

• Påfør balsam og indpakning i længderne og undgå bøjlerne for at undgå, at de løsner sig.

Tørring

• Pres forsigtigt overskydende vand ud med et håndklæde - undgå at gnide.

• Hvis du har permanent indsat løst hår, skal du altid føntørre beslagene ved lav varme efter vask for at sikre, at de tørrer ordentligt og bevarer deres holdbarhed.

• Når du føntørrer, skal du holde hårtørreren på lav varme og rette luftstrømmen nedad for at minimere krus og slitage.

Styling

• Brug altid varmebeskyttelse, før du styler dit hår med varmeværktøj.

• Begræns brugen af fladjern og krøllejern for at forlænge dit hårs levetid.

• Undgå at bruge stylingprodukter, der indeholder alkohol, da det kan udtørre håret.

Sove-rutiner
Børst altid dit hår inden sengetid.

• Sov med håret flettet eller i en løs knold med et blødt twist for at undgå sammenfiltring.

• Sov på et silkedyne - det reducerer friktion og slitage.

Bade og saunaer

Klor og saltvand

• Extensions bør ikke udsættes for klor- eller saltvand, da det kan udtørre håret og påvirke dets kvalitet.

• Hvis du planlægger at svømme, så brug en badehætte eller sæt håret op for at minimere kontakten med vandet.

Sauna

Høj varme og luftfugtighed over længere tid kan påvirke påsætningerne negativt.

• Tape-extensions: Undgå saunaer, da varmen kan få tapen til at løsne sig.

• Keratin-extensions (Nail Hair): Flet håret før saunaen, og fugt det med en indpakning bagefter.

Sollys og solbeskyttelsesprodukter

Sollys

• Langvarig udsættelse for stærk sol kan afblege og udtørre håret.

• Beskyt dit hår ved at bære en hat eller et tørklæde ved længere ophold i solen.

Produkter med solcreme

Solcreme kan forårsage misfarvning af både dit naturlige hår og dine extensions.

For at undgå dette skal du prøve at holde håret væk fra huden, når du bruger solcreme.

Hvis der opstår kontakt, skal du vaske håret grundigt for at fjerne eventuelle rester.

Vil du vide mere om, hvordan du plejer dine extensions? Læs hele vores hårplejeguide her.

Hvor ofte du skal redesigne dit hår, afhænger af, hvilken type extensions du har, og hvor hurtigt dit naturlige hår vokser. Her er vores anbefalinger:

• Tape-extensions: Afhængigt af din hårvækst og -pleje bør du omvikle dem hver 6.-8. uge.

• Keratin-extensions: Holder i ca. 2-4 måneder, før de skal fjernes og eventuelt sættes på igen.

• Weft: Bør flyttes op hver 4-6 uge for at undgå, at vedhæftningerne bliver synlige.

Vi anbefaler ikke, at du farver, afbleger eller toner dine extensions. Vores hair extensions er allerede farvebehandlet, og yderligere kemisk behandling kan gøre håret tørrere, mere skørt og påvirke holdbarheden.

Enhver farvebehandling sker derfor helt på eget ansvar. Det er vigtigt at bemærke, at reklamationer kun er gyldige, hvis du følger vores plejeanvisninger.

Ja, det kan du! Du kan style dine hair extensions ligesom dit eget hår. Brug altid varmebeskyttelse, og hold temperaturen på maks. 180 °C for ægte hår og maks. 150 °C for vores veganske hår (syntetiske fibre) for at undgå skader.

Rapunzel of Swedens ægte hår er nøje udvalgt og kvalitetstestet, så du kan føle dig tryg, når du køber hos os. Derfor tilbyder vi lang holdbarhed på alle vores extensions lavet af ægte hår. Vi har tre forskellige hårkvaliteter med varierende levetid:

• Menneskehår (midlertidige extensions som Occasion Tape og Clip-ins) har en effektiv levetid på ca. en måned ved daglig brug, men kan bruges længere afhængigt af hyppigheden.

• Premium Remy Human Hair (permanente extensions som Premium Tape, Premium Weft og Premium Keratin) har en forventet levetid på op til 6 måneder.

• Virgin Remy Human Hair (Ultra Tape) har en forventet levetid på op til 18 måneder.

For at dit Rapunzel of Sweden-hår skal holde så længe, som vi angiver, anbefaler vi, at du bruger Rapunzel of Swedens egne hårplejeprodukter og følger vores plejeanvisninger.

Da vi arbejder med 100 % ægte hår, kan farven blive lysere og varmere med tiden, ligesom dit eget hår. Det kan derfor nogle gange være nødvendigt at supplere med pigment. Ved at følge vores hårplejeguide kan du maksimere holdbarheden og nyde dit drømmehår i længere tid.

Rapunzel hair extensions produceres på nøje udvalgte faciliteter i Kina. Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at sikre høj kvalitet og etisk praksis i hele produktionsprocessen, og at alle forarbejdningsmetoder opfylder vores kvalitets- og sikkerhedsstandarder. Vi stræber efter, at vores leverandører har en produktion, der kombinerer håndværk, ansvarlighed og gennemsigtighed for at skabe smukke hair extensions, som du kan stole på. Læs mere om vores bæredygtighedsarbejde her: bæredygtighedsside

Vi mener, at jagten på skønhed aldrig bør ske på bekostning af etik eller miljø. Vi mener oprigtigt, at Corporate Social Responsibility (CSR) er en vigtig del af vores rejse. Derfor har vi etableret et klart adfærdskodeks. Læs mere her: CSR

Ifølge forbrugerkøbsloven har du ret til at klage over fejl og mangler ved vores produkter i op til tre år fra købsdatoen. Reklamationsretten gælder for oprindelige fejl og dækker ikke normal slitage eller skader forårsaget af forkert brug eller manglende pleje.

Produktionsfejl viser sig ofte tidligt, normalt inden for 4-6 uger på vores Remy-hår. Derfor anbefaler vi, at du kontakter os, så snart du opdager et problem, så vi kan hjælpe dig hurtigt.

Klager over selve indsættelsen af extensions gælder kun, når behandlingen er udført i en af vores konceptsaloner i Stockholm, Malmø eller Helsinki. Selve hårproduktet kan der reklameres over, uanset hvor indbetalingen er foretaget.

Du kan finde alle oplysninger om vores saloner her: Stores & Salons

For at registrere dit krav skal du gå til vores returportal: Returns portal

Du skal indtaste nedenstående oplysninger:

• Dit ordrenummer

• Den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive ordren.

• Billeder af fejlen.

Kan du ikke finde dit ordrenummer? Du kan finde det på din ordrebekræftelse.

Når din reklamation er registreret, vil du modtage en e-mail med yderligere information.

Reklamationsretten gælder kun for produktionsfejl og dækker ikke normal slitage forårsaget af brug. Slid forårsaget af varmestyling, forkert pleje eller anden brug, der ikke følger vores anbefalede plejeanvisninger, kan derfor ikke gøres gældende under reklamationsretten.

For at holde dit hår smukt så længe som muligt anbefaler vi, at du altid følger vores plejeanvisninger og stylingtips.

Du kan finde vores saloner og deres kontaktoplysninger her contact details. Vores dygtige frisører vil med glæde hjælpe dig med alt fra farvevalg til opsætning og styling!

Ja, det kan du! Vores saloner har et udvalgt sortiment af hair extensions og tilbehør, som du kan købe direkte på stedet. Vil du være sikker på, at et bestemt produkt er på lager? Kontakt salonen inden dit besøg.

Du kan finde kontaktoplysninger til alle vores saloner her: Stores & Salons

Nej, onlinekøb returneres og reklameres via vores returportal og kan desværre ikke returneres i butikken.

Du kan finde returportalen her: Returns

Vi tilbyder gratis konsultationer for at hjælpe dig med at finde den rigtige! Alt fra metode til den rigtige farve og længde.

Hvis du vil have din konsultation online, skal du sende en e-mail til [email protected] med billeder af dit hår og en beskrivelse af, hvad du leder efter. For at få den bedste anbefaling skal du tage billeder bagfra i neutralt dagslys med håret nede.

Vil du gerne have en personlig konsultation i en salon i stedet? Book en tid i en af vores saloner. Det gør du ved at booke en tid online, ringe eller sende en e-mail til den salon, du ønsker at besøge. Her finder du kontaktoplysninger til alle Rapunzel-saloner: Rapunzel Salons