Intervju med Ida Backlund
Fra sene kvelder i stuen til en internasjonal suksesshistorie. Rapunzels grunnlegger Ida Backlund forteller åpent om kaoset, feilene, drivkraften og øyeblikkene som forandret alt. En personlig reise om entreprenørskap, mot og hvorfor hår handler om så mye mer enn bare utseendet.
Hvordan så en vanlig arbeidsdag ut i begynnelsen da Rapunzel var nystartet?
I begynnelsen fantes det egentlig ikke noe som het "vanlig arbeidsdag". Jeg gjorde alt: pakket bestillinger på stuegulvet, svarte på kundemails, bygget nettbutikken, testet hår, fotograferte produkter og prøvde samtidig å forstå hvordan man faktisk driver en bedrift. Det var fullstendig kaos, men også fullt av energi. Jeg levde og åndet Rapunzel fra morgen til kveld.
Hva var det første du kjøpte til selskapet som du i dag tenker: "Wow, det var en god investering"?
Det aller første jeg kjøpte var profesjonelt kvalitetshår direkte fra fabrikkene. Det føltes som en stor risiko den gangen. Jeg satset virkelig alt. Men det ble grunnlaget for hele merkevaren. God kvalitet gjorde at kundene kom tilbake og hjalp oss å vokse raskere enn jeg hadde turt å drømme om.
Intervjuet fortsetter nedenfor
"Jeg bruker fortsatt hovedsakelig Keratin fordi det passer mitt eget hår best og fordi jeg fortsatt gjør ting litt old school."
"Jeg bruker fortsatt hovedsakelig Keratin fordi det passer mitt eget hår best og fordi jeg fortsatt gjør ting litt old school."
Hvilken var den første produkten du lanserte?
Den første produkten jeg lanserte var Keratin Nail Hair. Jeg solgte strengene én og én slik at kundene selv kunne sette sammen et 20-pack akkurat slik de ville ha det. Det gjorde meg ikke direkte arbeidsløs, siden jeg stod og håndpakket alle bestillingene selv.
Hva var ditt første "okay, det var kanskje ikke så gjennomtenkt"-øyeblikk som grunnlegger?
Da jeg laget manuelle fakturaer for kunder som ikke kunne betale med kort og noen svindlet meg. Det ble en tidlig lærdom om å dobbeltsjekke alt, men også at feil kan rettes opp.
Husker du øyeblikket da du forstod at Rapunzel faktisk var en suksess?
Ja. Det var da bestillingene plutselig begynte å strømme inn raskere enn vi rakk å pakke dem. Jeg stod hjemme blant kartonger, tape og utskriftsetiketter og innså: "Okay… dette er stort." Det var både uvirkelig og magisk.
Hva har overrasket deg mest underveis, noe ingen hadde forberedt deg på som grunnlegger?
Hvor følelsesmessig entreprenørskap er. En dag føler man seg uovervinnelig, neste dag lurer man på hva man holder på med. Ingen hadde forberedt meg på hvor mye personlig utvikling som inngår i å bygge et selskap fra bunnen av.
"Jeg trodde jeg solgte hår, men innså raskt at jeg solgte trygghet, selvtillit og noen ganger et helt nytt kapittel i livet."
"Jeg trodde jeg solgte hår, men innså raskt at jeg solgte trygghet, selvtillit og noen ganger et helt nytt kapittel i livet."
Om du fikk starte Rapunzel igjen i dag, hva ville du gjort annerledes og hva ville du gjort nøyaktig det samme?
Ærlig talt ville jeg ikke gjort noe annerledes. Alle feil, spontane beslutninger, sene kvelder og lærdommer har formet både meg og Rapunzel of Sweden til det vi er i dag. Jeg angrer ingenting. Selv det som var tøft har vært en viktig del av reisen.
Hva har kundene lært deg gjennom årene?
At hår er så dypt knyttet til følelser og identitet. Jeg trodde jeg solgte hår, men innså raskt at jeg ofte solgte trygghet, selvtillit og noen ganger et helt nytt kapittel i livet. Kunder har delt alt fra knuste hjerter og sykdom til bryllupsplaner og store forandringer. Det er en virkelig fin del av jobben.
Hvilke kjendiser har brukt Rapunzel?
Vi har hatt flere svenske og internasjonale profiler som har brukt produktene våre, mange under konfidensialitetsavtaler. Det har handlet om alt fra akutte løsninger før gallaer til å redde mislykkede fargebehandlinger og skape dramatiske transformasjonslooks.
Det var en stor ære da vi fikk spesialfarge og sende hår til Kim Kardashian og lage en parykk til Nicole Kidman. Deretter dro vi til LA og lanserte en kolleksjon sammen med Hollywood-kjendisenes stylist og venn Jen Atkin.
Hemmeligheten er egentlig ganske enkel: rask service, diskresjon og evnen til alltid å finne en løsning.
340 Items
340 Items
