Frakt & Betaling

Her finner du alt du trenger å vite om hvordan bestillingen din kommer frem – og hvordan du kan betale. Vi har gjort det enkelt med fleksible betalingsalternativer og pålitelige leveringspartnere, så du kan lene deg tilbake og glede deg til pakken din er på vei.

Når du kommer til kassen, vil du se alle leveringsalternativene som er tilgjengelige for din region, samt estimert leveringstid til din adresse. Vi gjør alltid vårt beste for å ha alle varer på lager, og hvis et produkt midlertidig er utsolgt, vil det være tydelig merket på produktsiden. Dersom vi ikke kan overholde oppgitt leveringstid, kontakter vi deg.

Hvis pakken din ikke har kommet frem, ber vi deg gi beskjed til oss innen 14 dager etter bestillingsdato.

Vær oppmerksom på at leveringstider kan påvirkes av høysesong, helligdager eller ekstreme værforhold, noe som kan føre til forsinkelser.


Levering

Når du har fullført kjøpet, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt – ta gjerne en rask titt for å forsikre deg om at alt stemmer. Når bestillingen er pakket og på vei, får du også en leveringsbekreftelse med sporingsnummer slik at du kan følge pakken hele veien.

Dobbeltsjekk at du har skrevet inn riktig adresse ved bestilling! Feil adresse kan føre til forsinkelser, feillevering eller automatisk retur. Det er kundens ansvar å sørge for at leveringsinformasjonen er korrekt.

For at vi skal kunne levere så raskt som mulig, låses bestillingen med én gang den er lagt inn – det betyr at vi dessverre ikke kan gjøre endringer etterpå.


Standardlevering

Pakken din sendes til nærmeste utleveringssted eller pakkeboks (Budbee eller iBoxen). Leveringstid er vanligvis 2–7 virkedager etter at bestillingen har forlatt vårt lager. Gratis frakt kan gjelde ved kjøp over et visst beløp.

Hjemlevering

Dersom hjemlevering er tilgjengelig i ditt område, kan du velge å få pakken levert direkte på døren. Leveringstid og tilgjengelige transportører varierer avhengig av adresse.

Merk: Enkelte produkter kan ha spesielle fraktbetingelser, som begrensede leveringsalternativer eller spesifikke returkrav.

Levering til postkasse, dør eller hjemlevering

Når bestillingen din har forlatt lageret vårt, overtar fraktselskapet ansvaret. Vi kan dessverre ikke påvirke eventuelle forsinkelser eller avvik under leveransen.

Ved hjemlevering kan du velge å få pakken levert utenfor døren uten kvittering. Vær oppmerksom på at dette skjer på eget ansvar, og vi kan ikke erstatte tapte pakker når leveringen er gjennomført i henhold til fraktselskapets instruksjoner.

Dette gjelder også hvis pakken plasseres i postkassen eller utenfor døren på grunn av størrelse.

Ekspressfrakt

Har du det travelt og trenger håret raskt? Velg ekspressfrakt i kassen for raskere levering, enten til utleveringssted eller hjem. Leveringstid varierer avhengig av destinasjon, men er vanligvis 1–4 virkedager etter at ordren har forlatt vårt lager.


Leveringsområder

  • Sverige

  • Norge

  • Finland

  • Danmark

  • Tyskland

  • Østerrike

  • Polen

  • Sveits

  • Malta

  • Storbritannia

  • Spania

  • Italia

  • Frankrike

  • Nederland

  • Belgia

  • USA

  • Canada


Farlig gods

Noen produkter, som for eksempel vår Hair Extensions Remover, inneholder brennbare stoffer og er underlagt spesielle leveringsrestriksjoner. Ved kjøp av farlig gods er det kun visse leveringsmetoder som kan velges.

Ved retur eller bytte av farlig gods gjelder egne krav til transport. Hvis du ønsker å returnere et slikt produkt, vennligst kontakt oss på [email protected], så hjelper vi deg med videre instruksjoner.


Ikke hentet pakke

Dersom en pakke ikke blir hentet ut, vil det påløpe en returfraktkostnad, og fraktkostnaden på bestillingen vil ikke bli refundert. Pakker blir normalt liggende hos utleveringsstedet i 9–14 dager før de returneres til oss.


Betaling

Alle priser vises inklusive MVA. Eventuelle betalings- og leveringsgebyrer oppgis tydelig før du fullfører bestillingen.

Våre kampanjer gjelder så lenge lageret rekker eller frem til den oppgitte sluttdatoen. Ved kampanjer kan spesielle vilkår gjelde – disse opplyses alltid i kampanjeinformasjonen.


Betalingsmetoder

Vi tilbyr ulike betalingsalternativer avhengig av hvilket land du handler fra:

  • Kortbetaling

  • Klarna (Direktebetaling, Delbetaling, Faktura)

  • PayPal (tilgjengelig i Tyskland)

Du ser alltid de tilgjengelige betalingsalternativene i kassen.