Angre kjøp

Trenger du å kansellere bestillingen din? Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du benytte angreretten ved å fylle ut en forespørsel om å trekke kjøpet tilbake, så kansellerer vi den kostnadsfritt. Hvis bestillingen allerede er sendt, må du returnere varene etter at du har mottatt dem. I så fall vil vårt ordinære returgebyr bli trukket fra refusjonen din.

Slik angrer du kjøpet ditt

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen. Du gjør det enkelt ved å bruke angreskjemaet vårt her:

Der oppgir du ordrenummeret ditt og e-postadressen din.

Finner du ikke ordrenummeret? Du finner det i både ordrebekreftelsen og leveringsbekreftelsen under «Ordrenummer».

Når forespørselen om å angre kjøpet er registrert, vil du motta en e-post som bekrefter at bestillingen er kansellert.

Er bestillingen din ennå ikke sendt? Da kansellerer vi bestillingen kostnadsfritt og sender deg en bekreftelse på e-post når kanselleringen er gjennomført.
Er bestillingen din allerede sendt? Du har rett til å benytte angreretten innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen. Registrer forespørselen din ovenfor, så sender vi deg instruksjoner om hvordan du returnerer bestillingen. Varene skal sendes tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du angrer kjøpet. Et returgebyr gjelder i henhold til vilkårene for markedet der kjøpet ble gjennomført. Se gjeldende returgebyr under Retur og refusjon.

Hvis du benytter angreretten etter at bestillingen er sendt, er du ansvarlig for returkostnadene. Det er viktig at varene returneres i uendret stand.

For kjøp i butikk, vennligst kontakt butikken direkte.

Les mer og registrer returen din her:
https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod