Angre kjøp

Trenger du å kansellere bestillingen din? Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du benytte angreretten ved å fylle ut en forespørsel om å trekke kjøpet tilbake, så kansellerer vi den kostnadsfritt. Hvis bestillingen allerede er sendt, må du returnere varene etter at du har mottatt dem. I så fall vil vårt ordinære returgebyr bli trukket fra refusjonen din.

Slik angrer du kjøpet ditt

For å angre bestillingen din før den er sendt, følg instruksjonene her:

Der oppgir du ordrenummeret ditt og e-postadressen din.

Finner du ikke ordrenummeret? Du finner det i både ordrebekreftelsen og leveringsbekreftelsen under «Ordrenummer».

Når forespørselen om å angre kjøpet er registrert, vil du motta en e-post som bekrefter at bestillingen er kansellert.

Retur

Hvis pakken allerede er sendt, må du registrere en retur i stedet. Pakk produktene forsvarlig i egnet emballasje. Husk at du er ansvarlig for at pakken er godt beskyttet under transport. Lever deretter pakken hos nærmeste innleveringssted og be om kvittering. Ta vare på kvitteringen til returen er behandlet. Du har 30 dager på å returnere pakken fra den dagen du mottok den.

Hvis du benytter angreretten etter at bestillingen er sendt, er du ansvarlig for returkostnadene. Det er viktig at varene returneres i uendret stand.

For kjøp i butikk, vennligst kontakt butikken direkte.

Les mer og registrer returen din her:
https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod