Toimitus & Maksu

Kassalla näet kaikki toimitusvaihtoehdot, jotka ovat saatavilla alueellasi, sekä arvioidun toimitusajan osoitteeseesi. Teemme aina parhaamme pitääksemme kaikki tuotteet varastossa. Jos jokin tuote on väliaikaisesti loppu, se ilmoitetaan selkeästi tuotesivulla. Jos emme pysty toimittamaan tilausta annetussa ajassa, otamme sinuun yhteyttä.

Jos pakettisi ei ole saapunut, ilmoitathan siitä meille 14 päivän kuluessa tilauspäivästä.

Huomioithan: toimituksiin voi tulla viivästyksiä sesonkiaikoina, juhlapyhinä tai äärimmäisten sääolosuhteiden vuoksi.

Toimitus

Kun olet tehnyt tilauksen, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit. Tarkista nopeasti, että kaikki tiedot ovat oikein. Kun tilauksesi on pakattu ja matkalla, saat toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin, jolla voit seurata pakettiasi.

Tarkista aina osoitetietosi huolellisesti! Väärä osoite voi johtaa viivästyksiin, virheellisiin toimituksiin tai automaattiseen palautukseen. Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot ovat oikein.

Jotta voimme käsitellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti, tilaus lukittuu heti sen tehtyäsi – valitettavasti emme voi tehdä muutoksia sen jälkeen.

Vakiotoimitus

Paketit toimitetaan lähimmälle noutopisteelle tai pakettiautomaattiin (Budbee tai iBoxen). Toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää sen jälkeen, kun tilaus on lähtenyt varastoltamme. Yli tietyn summan ostoksiin voi sisältyä ilmainen toimitus.

Kotiinkuljetus

Jos kotiinkuljetus on saatavilla alueellasi, voit valita toimituksen suoraan kotiovellesi. Toimitusaika ja käytettävissä olevat kuljetusyhtiöt vaihtelevat osoitteesi mukaan.

Huomioi, että joillakin tuotteilla voi olla erityisiä toimitusehtoja, kuten rajoitetut toimitusvaihtoehdot tai erityiset palautuskäytännöt.

Toimitus postilaatikkoon, ovelle tai kotiinkuljetuksena

Kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme, vastuu siirtyy kuljetusyhtiölle. Emme valitettavasti voi vaikuttaa mahdollisiin viivästyksiin tai poikkeamiin toimituksen aikana.

Kotiinkuljetuksen yhteydessä voit valita, että paketti jätetään oven ulkopuolelle ilman kuittausta. Huomaathan, että tämä tapahtuu omalla vastuullasi, emmekä voi hyvittää kadonneita paketteja, kun toimitus on merkitty valmiiksi kuljetusyhtiön ohjeiden mukaisesti.

Tämä koskee myös tilanteita, joissa paketti jätetään postilaatikkoon tai oven ulkopuolelle sen koon vuoksi.

Pikatoimitus

Tarvitsetko hiuksesi nopeasti? Valitse kassalla pikatoimitus nopeampaa toimitusta varten joko noutopisteelle tai kotiin. Toimitusaika riippuu kohteesta, mutta on yleensä 1–4 arkipäivää tilauksen lähdöstä.

Toimitusalueet

• Ruotsi

• Norja

• Suomi

• Tanska

• Saksa

• Itävalta

• Puola

• Malta

• Sveitsi

• Iso-Britannia

• Espanja

• Italia

• Ranska

• Alankomaat

• Belgia

• Yhdysvallat

• Kanada

Vaaralliset aineet

Jotkut tuotteet, kuten Hair Extensions Remover, sisältävät syttyviä aineita ja ovat siksi erityisten toimitusrajoitusten alaisia. Näiden tuotteiden kohdalla vain tietyt toimitustavat ovat käytettävissä.

Palautettaessa tai vaihdettaessa vaarallisia aineita sovelletaan erityisiä kuljetusehtoja. Jos haluat palauttaa tällaisen tuotteen, ota yhteyttä: [email protected], niin autamme sinua palautusohjeiden kanssa.

Noutamaton paketti

Jos pakettia ei noudeta, palautusmaksu veloitetaan, eikä alkuperäistä toimituskulua palauteta. Paketit säilyvät noutopisteellä yleensä 9–14 päivää, jonka jälkeen ne palautetaan meille.

Maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Mahdolliset maksuihin ja toimitukseen liittyvät lisämaksut näkyvät selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää tai ilmoitettuun päättymispäivään saakka. Tarjouksilla voi olla erityisehtoja, jotka ilmoitetaan aina kampanjatiedoissa.

Maksutavat

Tarjoamme eri maksutapoja riippuen maasta, josta teet tilauksen:

• Korttimaksu

• Klarna (suoramaksu, osamaksu, lasku)

• PayPal (saatavilla Saksassa)

Näet aina tarkat maksuvaihtoehdot kassalla.