Leverans & betalning

I kassan kan du välja bland de leveranssätt som är tillgängliga för din region och se vilka leveranstider som gäller. Vi strävar efter att alltid ha alla våra varor i lager. Skulle en produkt inte finnas tillgänglig för omgående leverans så framgår det tydligt på produkten. Kan vi inte hålla avtalad leveranstid på grund av att varan tagit slut kontaktar vi dig. Om paketet inte kommit fram, ska du meddela oss detta inom 14 dagar från beställningsdatumet. Vid kampanjer, storhelger, högtider och trafikstörningar kan ditt paket försenas. Observera att ändringar i leveranser kan ske i samband med helgdagar.

LEVERANS

Till följd av den rådande pandemin är det just nu större tryck än vanligt hos våra speditörer samt viss köbildning längs vägarna. Det kan därför uppstå förseningar av våra standardleveranser. Vi ber om ursäkt för eventuella problem det kan medföra.

Efter att du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till dig. Läs gärna igenom den och kontrollera att alla uppgifter är korrekta. När din order är redo för leverans från vårt lager skickas också en leveransbekräftelse med spårningsnummer till dig på den mejladress du angett i kassan.

Om du anger fel leveransadress vid beställning kan leveransen bli försenad, felaktig eller leda till en auto-retur. Kunden ansvarar för att leveransadressen är korrekt vid beställning.

STANDARDFRAKT 1-3 VARDAGAR

Beställningar packas i regel inom 24 timmar på helgfria vardagar och överlämnas därefter till fraktbolaget. Din försändelse skickas med PostNord hem till dig eller med DHL till ditt närmaste ombud, vanligtvis 1–3 vardagar efter att beställningen har skickats från oss. Standardfrakt kostar 50 kr. Fri standardfrakt vid köp över 1000 kr.

Här kan du spåra ditt paket med hjälp av leveransbekräftelsens spårningsnummer:

PostNord: https://www.postnord.se/
DHL: https://www.dhl.com/se-sv/home.html

HEMLEVERANS MED BUDBEE 1-3 VARDAGAR*

Du som bor inom Budbees upptagningsområde kan välja att få din beställning levererad direkt till dörren. Kostnaden är 59 kr och leverans sker vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar. Beställningar packas i regel inom 24 timmar på helgfria vardagar och överlämnas därefter till fraktbolaget. Leveransen sker mellan kl. 17-22. För mer information gå till https://budbee.com/se

*Kan ej användas av företagskunder.

EXPRESSFRAKT 1-2 VARDAGAR**

Om du beställer innan kl. 15 måndag till torsdag mottar du normalt din beställning nästkommande vardag*. Beställningar gjorda med expressleverans fredagar efter kl. 15 fram till och med måndag kl. 15 skickas på måndag för leverans tisdag*.

*Leverans till postnummer 770 00 och uppåt samt till Gotland tar två arbetsdagar.

Första leveransdag räknas från första arbetsdag efter att ordern skickats.

Expressfrakt kostar 160 kr och skickas hem till dig med PostNord. Om försändelsen inte kan delas ut till mottagaren personligen läggs den i mottagarens brevinkast, postlåda eller fastighetsbox. Kan försändelsen inte delas ut på ovan angivet sätt kommer den finnas att hämta hos ombud och du ska då få en avisering. Spårningen ska alltid uppdateras med leveransens aktuella status. Mottagare som har lantbrevbäring telefonaviseras före utdelning.

**Kan ej användas av företagskunder.

FÖRETAGSPAKET 1-2 VARDAGAR

Detta leveransalternativ kan endast väljas av företag med registrerad företagsadress. Utkörning av paket ingår.

Vi leverar till

I dagsläget levererar vi till Danmark, Finland, Frankrike, Island, Italien, Kanada, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, USA och Österrike.

Vi levererar inte till Åland och Kanarieöarna.

FARLIGT GODS

Vi är glada över att kunna erbjuda dig ett stort sortiment och ett brett urval. En del av våra produkter innehåller dock lättantändliga ämnen och är därför belagda med leveransrestriktioner. Detta gäller t.ex. borttagningsmedel för löshår. Dessa produkter är testade för att säkerställa att de är ofarliga att använda men omfattas av andra leveransavtal vilket gör att transporten av paketet inte kan hanteras som resterande produkter.

Paketet skickas istället som ”Hempaket” där du kontaktas av posten för att välja en dag för hemleverans. Paketet levereras på vald dag mellan 08-17. Vid leverans behöver du kunna uppvisa legitimation. Om annan person tar emot paketet behöver denne uppvisa egen samt din legitimation. Om du inte skulle vara hemma under överenskommen dag skickas en avi med information om var paketet kan hämtas. Ni kan också boka en ny leverans med posten, detta mot en avgift på 275 kr.

Om du önskar returnera eller byta produkter som innehåller lättantändliga ämnen behöver du också vara medveten om att det föreligger särskilda transportkrav. Vänligen kontakta kundtjänsten innan du skickar iväg returen om du inte ska skicka returen med vår retursedel.

BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms (för dig som är registrerad företagskund visas priset en gång utan moms och en gång med moms i kassan). Utöver varans pris så kan det eventuellt tillkomma kostnader för betalning och leverans beroende på ditt val. Information om villkor samt pris för leverans och betalsätt framgår tydligt i kassan. Innan du godkänner din beställning och godkänner att du ska betala för din order kommer beställningens totalsumma tydligt att framgå. Kampanjer eller prisnedsättningar kan ske antingen direkt på produkten eller vid angivande av rabattkod i kassan. Våra kampanjer och erbjudanden gäller så lång lagret räcker eller till och med angivet slutdatum.

KORTBETALNING

Hos oss kan du handla med ditt Visa, Mastercard eller American Express via Klarna.

Vi är anslutna till Secured by Visa. Detta kan betyda att du, för att ditt kort ska fungera, behöver godkänna funktionen hos din kortleverantör. Detta gör du genom att kontakta eller logga in på din bank.

SWISH

Betala enkelt med din Swish app. Öppna appen i mobilen efter du har klickat på ”slutför köp” och följ anvisningarna.

FAKTURABETALNING

Med Klarna ”Få först. Betala sen.” betalar du din beställning inom 14 dagar. Klarna skickar dig en faktura via mejl när din beställning har lämnat vårt lager. Alla dina angivna uppgifter behöver stämma överens med ditt personnummer och folkbokföringsadress för att kunna använda tjänsten.

Fullständiga villkor finns i kassan eller att läsa nedan:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

DELBETALNING

Du kan även välja Klarna ”Dela upp.” i kassan. Köpbeloppet betalas månadsvis. En administrativ avgift samt kreditränta tillkommer varje månad. Fullständiga villkor finns här:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/sv_se/account/terms.pdf

DIREKTBETALNING

Betalsättet hanteras genom Klarna. Här kan du läsa mer om betalningsmetoden: https://www.klarna.com/se/kundservice/vad-ar-klarna-direkt/