Ångra köp

Behöver du avbryta din beställning? Om din beställning ännu inte har skickats kan du ångra ditt köp genom att fylla i en begäran om ångrat köp, så annullerar vi den utan kostnad. Om din beställning redan har skickats behöver du returnera produkterna när du har mottagit dem. I så fall tillkommer vår ordinarie returavgift, som dras av från din återbetalning.

Så här ångrar du ditt köp

Du har rätt att ångra ditt köp upp till 14 dagar från den dag du tog emot din beställning. Du gör det enkelt genom att använda vår ångerfunktion här:

Där anger du ditt ordernummer och din e-postadress.

Kan du inte hitta ditt ordernummer? Du hittar det i både din orderbekräftelse och leveransbekräftelse under "Ordernummer".

När du har skickat in din begäran får du en bekräftelse via e-post på att vi har tagit emot den.

Har din beställning inte skickats ännu? Då annullerar vi din order utan kostnad och skickar en bekräftelse via e-post när annulleringen är genomförd.
Har din beställning redan skickats? Du har rätt att utöva din ångerrätt inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning. Registrera din begäran ovan så skickar vi instruktioner för hur du returnerar din beställning. Varorna ska skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. En returavgift tillkommer enligt de villkor som gäller för den marknad där köpet genomfördes. Se aktuell returavgift under Retur & Återbetalning

Packa produkterna i lämpligt emballage – tänk på att du ansvarar för att paketet är ordentligt skyddat under transporten. Lämna sedan in paketet hos ditt närmaste ombud och be om ett inlämningskvitto. Spara kvittot tills din retur har behandlats. Du har 30 dagar på dig att returnera paketet från den dag du tog emot det.

Om du utövar din ångerrätt efter att beställningen har skickats ansvarar du själv för returfrakten. Det är viktigt att varorna returneras i oförändrat skick.

För köp i butik, vänligen kontakta butiken direkt.

Läs mer och registrera din retur här:https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod