Ångra köp

Behöver du avbryta din beställning? Om din beställning ännu inte har skickats kan du ångra ditt köp genom att fylla i en begäran om ångrat köp, så annullerar vi den utan kostnad. Om din beställning redan har skickats behöver du returnera produkterna när du har mottagit dem. I så fall tillkommer vår ordinarie returavgift, som dras av från din återbetalning.

Så här ångrar du ditt köp

För att ångra din beställning innan den har skickats, följ instruktionerna här:

Där anger du ditt ordernummer och din e-postadress.

Kan du inte hitta ditt ordernummer? Du hittar det i både din orderbekräftelse och leveransbekräftelse under "Ordernummer".

När din begäran om att ångra köpet har registrerats får du en e-postbekräftelse på att din beställning har annullerats.

Retur

Om paketet redan har skickats behöver du registrera en retur istället. Packa produkterna i lämpligt emballage – tänk på att du ansvarar för att paketet är ordentligt skyddat under transporten. Lämna sedan in paketet hos ditt närmaste ombud och be om ett inlämningskvitto. Spara kvittot tills din retur har behandlats. Du har 30 dagar på dig att returnera paketet från den dag du tog emot det.

Om du utövar din ångerrätt efter att beställningen har skickats ansvarar du själv för returfrakten. Det är viktigt att varorna returneras i oförändrat skick.

För köp i butik, vänligen kontakta butiken direkt.

Läs mer och registrera din retur här:https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod