Kauf widerrufen

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Kauf widerrufen, indem Sie einen Widerrufsantrag ausfüllen. Wir stornieren die Bestellung dann kostenlos für Sie. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, müssen Sie die Artikel nach Erhalt an uns zurücksenden. In diesem Fall fällt unsere reguläre Rücksendegebühr an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

So widerrufen Sie Ihren Kauf

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Nutzen Sie hierfür einfach unser Widerrufsformular:


Geben Sie dort Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.

Sie finden Ihre Bestellnummer nicht? Diese finden Sie sowohl in Ihrer Bestellbestätigung als auch in Ihrer Versandbestätigung unter „Bestellnummer“.

Sobald Ihr Widerruf registriert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung storniert wurde.

  • Ihre Bestellung wurde noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung kostenlos und senden Ihnen nach erfolgreicher Stornierung eine Bestätigung per E-Mail.

  • Ihre Bestellung wurde bereits versendet? Sie haben das Recht, Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung auszuüben. Registrieren Sie Ihre Anfrage oben, und wir senden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückgesendet werden. Es fällt eine Rücksendegebühr gemäß den Bedingungen des jeweiligen Marktes an. Informationen zur geltenden Rücksendegebühr finden Sie unter Rücksendung & Rückerstattung.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nach dem Versand der Bestellung ausüben, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Die Ware muss in unverändertem Zustand zurückgesendet werden.

Bei Einkäufen im Geschäft wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Filiale.

Weitere Informationen und Anmeldung Ihrer Rücksendung:
https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod