Kauf widerrufen

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihren Kauf widerrufen, indem Sie einen Widerrufsantrag ausfüllen. Wir stornieren die Bestellung dann kostenlos für Sie. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, müssen Sie die Artikel nach Erhalt an uns zurücksenden. In diesem Fall fällt unsere reguläre Rücksendegebühr an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

So widerrufen Sie Ihren Kauf

Um Ihre Bestellung vor dem Versand zu widerrufen, folgen Sie bitte den Anweisungen hier:

Geben Sie dort Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.

Sie finden Ihre Bestellnummer nicht? Diese finden Sie sowohl in Ihrer Bestellbestätigung als auch in Ihrer Versandbestätigung unter „Bestellnummer“.

Sobald Ihr Widerruf registriert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung storniert wurde.

Rücksendung

Wurde Ihr Paket bereits versendet, müssen Sie stattdessen eine Rücksendung anmelden. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in einer geeigneten Verpackung. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass das Paket während des Transports ausreichend geschützt ist. Geben Sie das Paket anschließend bei Ihrer nächstgelegenen Annahmestelle ab und lassen Sie sich den Versandbeleg aushändigen. Bewahren Sie diesen auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nach dem Versand der Bestellung ausüben, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Die Ware muss in unverändertem Zustand zurückgesendet werden.

Bei Einkäufen im Geschäft wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Filiale.

Weitere Informationen und Anmeldung Ihrer Rücksendung:
https://returns.ingrid.com/rapunzel-prod