Lieferung & Bezahlung

Im Checkout werden dir alle verfügbaren Versandarten für deine Region sowie die voraussichtliche Lieferzeit an deine Adresse angezeigt. Wir geben immer unser Bestes, alle Artikel auf Lager zu haben. Sollte ein Produkt vorübergehend ausverkauft sein, wird das deutlich auf der Produktseite angezeigt. Falls wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten können, informieren wir dich selbstverständlich.

Wenn dein Paket nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum.

Bitte beachte: Lieferungen können während Stoßzeiten, an Feiertagen oder bei extremen Wetterbedingungen verzögert werden.

Versand

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail – schau kurz rein und überprüfe, ob alles stimmt. Sobald dein Paket verpackt und unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Bitte überprüfe, ob deine Adresse korrekt ist! Eine falsche Adresse kann zu Verzögerungen, Fehlzustellungen oder automatischer Rücksendung führen. Die Verantwortung für korrekte Lieferdaten liegt beim Kunden.

Um einen schnellen Versand zu ermöglichen, wird deine Bestellung direkt nach Eingang bearbeitet und gesperrt – nachträgliche Änderungen sind daher leider nicht möglich.

Standardversand

Dein Paket wird an die nächstgelegene Abholstation oder Paketbox (z. B. Budbee oder iBoxen) geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein.

Lieferung nach Hause

Wenn eine Lieferung nach Hause an deiner Adresse möglich ist, kannst du diese Option im Checkout auswählen. Lieferzeiten und verfügbare Versanddienstleister variieren je nach Standort.

Hinweis: Einige Produkte unterliegen besonderen Versandbedingungen, z. B. eingeschränkten Versandarten oder speziellen Rückgaberegeln.

Lieferung in den Briefkasten, an die Tür oder per Hauszustellung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, übernimmt das Versandunternehmen die Verantwortung. Wir haben leider keinen Einfluss auf eventuelle Verzögerungen oder Abweichungen während der Lieferung.

Bei einer Hauszustellung kannst du wählen, dass das Paket ohne Unterschrift vor deiner Tür abgestellt wird. Bitte beachte, dass dies auf dein eigenes Risiko geschieht und wir keine verlorenen Pakete ersetzen können, sobald die Lieferung gemäß den Anweisungen des Versandunternehmens abgeschlossen ist.

Dies gilt auch, wenn das Paket aufgrund seiner Größe in den Briefkasten oder vor die Tür gelegt wird.

Expressversand

Du brauchst dein Haar schnell? Wähle beim Checkout den Expressversand für eine schnellere Zustellung – entweder an einen Paketshop oder direkt zu dir nach Hause. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab, beträgt aber meist 1–4 Werktage, nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Liefergebiete

• Schweden

• Norwegen

• Finnland

• Dänemark

• Deutschland

• Österreich

• Polen

• Malta

• Schweiz

• Vereinigtes Königreich

• Spanien

• Italien

• Frankreich

• Niederlande

• Belgien

• USA

• Kanada

Gefahrgut

Einige Produkte, wie z. B. unser Hair Extensions Remover, enthalten leicht entflammbare Stoffe und unterliegen daher besonderen Versandbeschränkungen. Beim Kauf solcher Artikel stehen nur bestimmte Versandmethoden zur Auswahl.

Für Rücksendungen oder Umtausch von Gefahrgut gelten spezielle Transportanforderungen. Bitte kontaktiere uns unter [email protected], wenn du ein solches Produkt zurücksenden möchtest – wir helfen dir gerne weiter.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket nicht abgeholt wird, berechnen wir eine Rücksendekostenpauschale. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Pakete bleiben in der Regel 9–14 Tage bei der Abholstation, bevor sie an uns zurückgeschickt werden.

Zahlung

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Etwaige Zahlungs- oder Versandgebühren werden dir deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Unsere Aktionen gelten solange der Vorrat reicht oder bis zum angegebenen Enddatum. Bei Sonderaktionen können besondere Bedingungen gelten – diese findest du immer in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.

Zahlungsmethoden

Je nach Land bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kredit-/Debitkarte

• Klarna (Sofortüberweisung, Ratenzahlung, Rechnung)

• PayPal (verfügbar in Deutschland)

Die verfügbaren Zahlungsmethoden siehst du immer direkt an der Kasse.