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Willkommen bei unserem Kundenservice!

Wir sind da, um dir zu helfen. Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten? Wünschst du Hilfe bei der passenden Farbwahl? Du erreichst uns per Telefon, Chat oder E-Mail.

Ein Tipp: Bitte halte deine Bestellnummer bereit, damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können. Vielen Dank!

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du hier.

Erhalte eine persönliche Beratung und Hilfe um die richtige Farbe, Länge und Methode für deine Bedürfnisse zu finden. Kostenlose Beratung.

Wir freuen uns, von dir zu hören!

Öffnungszeiten:

Telefonsupport vorübergehend nur auf Englisch

• Telefon: +49 800 0009768 (für Anrufe aus Deutschland),
                 +46 90 70 60 70 (für Anrufe aus allen anderen Ländern)
  Öffnungszeiten: Montag-Freitag 9:00-16:00 Uhr

• Chat: Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 09:00-16:00 Uhr Das Chat-Zeichen wird angezeigt, wenn ein/e Mitarbeiter/in verfügbar ist.

• E-Mail: Bitte schicke deine Anfrage über das Kontaktformular auf dieser Webseite oder an de@rapunzel.com. Mail-Support kann auf Englisch erfolgen.

  Bitte rufe uns an oder schreibe uns im Chat, wenn das Anliegen dringend ist, damit wir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

An Wochenenden und schwedischen Feiertagen* ist unser Kundenservice geschlossen.

*Heilige Drei Könige 6. Januar
Karfreitag 7. April
Ostermontag 10. April
Maifeiertag 1. Mai
Christi Himmelfahrt 18. Mai
Schwedischer Nationalfeiertag 6. Juni
Mittsommer 23. Juni
Heiligabend 24. Dezember
1. Weihnachtsfeiertag 25. Dezember
2.Weihnachtsfeiertag 26. Dezember