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Willkommen bei unserem Kundenservice!

Wir sind da, um dir zu helfen. Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten? Wünschst du Hilfe bei der passenden Farbwahl? Du erreichst uns per Telefon, Chat oder E-Mail.

Ein Tipp: Bitte halte deine Bestellnummer bereit, damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können. Vielen Dank!

Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du hier.

Wir freuen uns, von dir zu hören! 

 

Zwischen dem 20.06. und 19.08. hat unser Kundenservice abweichende Öffnungszeiten:

• Telefon: +49 800 0009768, Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 9:00-12:00 Uhr

• Chat: Öffnungszeiten: Montag-Freitag von13:00-17:00 Uhr Das Chat-Zeichen wird angezeigt, wenn ein/e Mitarbeiter/in verfügbar ist.

 

 

Reguläre Öffnungszeiten:

• Telefon: +49 800 0009768, Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 9:00-16:00 Uhr

• Chat: Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 9:00-17:00 Uhr Das Chat-Zeichen wird angezeigt, wenn ein/e Mitarbeiter/in verfügbar ist.

• E-Mail: Bitte schicke deine Anfrage über das Kontaktformular auf dieser Webseite oder an de@rapunzel.com. Wir beantworten E-Mails von Montag-Freitag von 8:00-17:00 Uhr.

  Bitte rufe uns an oder schreibe uns im Chat, wenn das Anliegen dringend ist, damit wir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

An Wochenenden und schwedischen Feiertagen* ist unser Kundenservice geschlossen.

*Heilige Drei Könige 6. Januar
Karfreitag 15. April
Ostermontag 18. April
Christi Himmelfahrt 26. Mai
Schwedischer Nationalfeiertag 6. Juni
Mittsommer 24. Juni
Heiligabend 24. Dezember
2.Weihnachtsfeiertag 26. Dezember