Betaling & levering

Som følge af den nuværende pandemi er der lige nu mere pres på end sædvanligt hos vores speditører samt nogen kødannelse på vejene. Der kan derfor opstå forsinkelser af vores standardleverancer. Vi undskylder for eventuelle problemer, det kan medføre.

I kassen kan du vælge blandt de leveringsmåder, som er tilgængelige for din region, og se hvilke leveringstider, som gælder. Vi stræber efter altid at have alle vores varer på lager. Skulle et produkt ikke være tilgængeligt for omgående levering, så fremgår det tydeligt på produktet og i kassen. Kan vi ikke overholde den aftalte leveringstid, fordi varen er udgået, kontakter vi dig. Hvis forsendelsen ikke kommer frem, skal du meddele os det inden for 14 dage efter bestillingsdatoen. Du kan ophæve dit køb uden omkostninger, hvis vi ikke lever op til leveringsvilkårene. Ved forlængede weekender, højtider og trafikproblemer kan din forsendelse forsinkes. Bemærk, at ændringer i leverancer kan ske i forbindelse med helligdage.

LEVERING

Efter at betalingen er gennemført får du en ordrebekræftelse tilsendt. Læs den igennem og kontroller at alle oplysninger er korrekte. Når din ordre er klar til afsendelse fra vores lager får du en leveringsbekræftelse med trackingnummer sendt til den emailadresse som du har angivet ved kassen.

STANDARDFRAGT 4-7 HVERDAGE

Bestillinger pakkes som regel inden for 24 timer på hverdage og overleveres derefter til fragtfirmaet. Normalt bliver din bestilling leveret til din postkasse sammen med din almindelige post 4-7 hverdage efter at den er afsendt fra os. Er pakken for stor til at gå i brevsprækken eller har den en høj værdi sendes den i stedet til din nærmeste postdistributør, hvorefter du får tilsendt en meddelelse om at din pakke er klar til afhentning. Vejer din forsendelse mere end 2 kg sendes den som pakke. Dette forlænger leveringstiden til 4-9 hverdage.

Vi sender vores pakker med DHL/Bring og DPD/PostNord. Her kan du spore din pakke ved hjælp af trackingnummeret fra leveringsbekræftelsen:

DHL/Bring: https://www.bring.dk/ (Pakken kan spores på den svenske DHL-side samt den danske Bring-side, når pakken er kommet frem til Danmark; gælder for trackingnumre, som begynder med 37)

DPD/PostNord: https://www.DPD.com/nl/en/receiving/track/ (pakken kan spores på den svenske PostNord-side samt DPD-siden, når pakken er kommet frem til Danmark; gælder for trackingnumre, som begynder med 03)

Bemærk, at det kan tage op til 48 timer, før trackingnummeret aktiveres.

LEVERING HJEM MED BUDBEE 1-2 HVERDAGE

Du, der bor i Budbees afvandingsområde, kan vælge at få din ordre leveret direkte til din dør. Budbee-fragtafgiften koster 49 DKK og normalt bliver din bestilling leveret 1-2 hverdage efter at den er afsendt fra os. Bestillinger pakkes som regel inden for 24 timer på hverdage og overleveres derefter til fragtfirmaet.

UPS EXPRESS 1-2 HVERDAGE

Alle bestillinger som modtages og betales på hverdage (mandag-fredag) inden klokken 14.00 (dansk tid) sendes samme dag.

Gælder i følgende lande: Østrig, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Italien, Holland, Polen, Spanien, Storbritannien (UK) og Schweiz. Ved fragt til andre lande end de ovenstående er leveringstiden 1-4 arbejdsdage. (UPS)

Leveringstiden kan variere lokalt.
UPS Express-fragtafgiften koster 135,50 DKK.

FARLIGT GODS

Vi er glade for at kunne tilbyde dig et stort sortiment og et bredt udvalg. En del af vores produkter indeholder dog brandfarlige stoffer og er derfor belagt med leveringsrestriktioner. Det gælder f.eks. fjerningsmiddel til extensions. Disse produkter er testet for at sikre, at de er ufarlige at anvende, men er omfattet af andre leveringsaftaler, hvilket gør, at transporten af pakken ikke kan håndteres som de resterende produkter. Hvis du ønsker at returnere varer, der indeholder brandfarlige stoffer, skal du også være opmærksom på, at der foreligger særlige transportkrav. Kontakt venligst kundeservice, inden du returnerer varen.

BETALING

Hver vare angives med pris inklusive moms. Ud over varens pris kan der komme ekstra omkostninger for betaling og levering, afhængigt af dit valg. Information om betingelser samt pris for levering og betalingsmåde fremgår tydeligt i kassen. Inden du godkender din bestilling og godkender, at du skal betale for din ordre, vil bestillingens totalsum tydeligt fremgå. 

Kampagner eller prisnedsættelser kan ske enten direkte på produktet eller ved oplysning om rabat i kassen. Vores kampagner og tilbud gælder, så længe lager haves eller til og med angivet slutdato.

KORTBETALING

Hos os kan du handle med Visa, Mastercard, Diners eller American Express godkendt til internethandel via Adyen betalingsoverførsel. Der pålignes ingen ekstra gebyrer.  Det pågældende beløb reserveres direkte på dit kort, men bliver ikke debiteret, før varerne er sendt til dig. Betalingsoverførsel (Adyen), som al kortbetaling går igennem, opfylder kravene for PCI-DSS. Vi forbeholder os ret til at kontrollere betalingskortets gyldighed, og at der er dækning til debitering af ordrens værdi, samt at indehaverens adresseoplysninger stemmer. Vi kan afvise køb som følge af disse oplysninger. 

Vi er tilknyttet Secured by Visa. Dette kan betyde at du, for at dit kort skal virke, er nødt til at godkende funktionen hos din kortudbyder. Dette gør du ved at kontakte eller logge ind på din bank.

FAKTURABETALING ”Modtag først. Betal senere”

Med Klarnas fakturabetaling betaler du din bestilling inden for 14 dage efter, at bestillingen er afsendt. Når du vælger Klarna-faktura, sendes fakturaen til din e-mailadresse samme dag, som vi sender varerne. Du behøver ikke at angive dine bankoplysninger ved bestillingen, men betaler til Klarna, når du har modtaget din pakke.

Her kan du læse mere om de gældende vilkår: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/da_dk/invoice

DELBETALING ”Del op”

Du kan også vælge Klarna-delbetaling ved kassen. Du kan da afbetale købesummen over flere måneder. Der påløber renter hver måned. Her kan du læse mere om vilkårene:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/da_dk/account/terms.pdf

PAYPAL

Betal hurtigere og mere sikkert ved at anvende PayPal. Du kan vælge at finansiere din betaling fra din PayPal-saldo eller via et betalings- eller kreditkort koblet til din PayPal-konto. Besøg www.PayPal.dk for at få yderligere oplysninger. www.PayPal.dk